נהלי החלפה והחזרה

נהלי החלפה והחזרה:

יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושמחוברת אליו התווית המקורית.

 הלקוח רשאי לבצע החלפה או החזרה של פריט אשר נרכש במחיר מלא עד 14 יום מתאריך קבלת המשלוח.
במקרה של איסוף עצמי מהחנויות, עד 30 יום מיום קבלת ההודעה מהאתר במייל על כך שההזמנה נארזה וממתינה ללקוח לאיסוף עצמי.
הלקוח רשאי לבצע החלפה או החזרה של פריט מהעונה הנוכחית אשר נרכש במחיר מבצע עד 7 ימי עסקים מתאריך קבלת המשלוח או במקרה של איסוף עצמי עד 7 ימים מיום קבלת ההודעה מהאתר במייל על כך שההזמנה נארזה וממתינה ללקוח לאיסוף עצמי.

ניתן לבצע החלפות או החזרות בכל אחת מחנויות הרשת (למעט סניף עודפים)- בצירוף חשבונית או תעודת משלוח בלבד!
ברכישת פריטי עודפים ופריטי סוף עונה ניתנת רק אפשרות החלפה בחנויות העודפים בלבד!

לשם ביצוע החלפה מול האתר במשלוח יכול הלקוח לתאם עם נציג האתר איסוף של חבילת ההחלפה מביתו ושליחת המוצר החילופי. הלקוח יחויב בדמי משלוח כפול עבור ביצוע ההחלפה הנ”ל (כל צד 25 ש"ח).
ניתן לפנות במייל: cs@hadasmiloves.co.il

זיכוי תקף לשנתיים.
ניתן לממש זיכוי בחנויות בלבד ולא באתר!

החזר כספי ינתן תוך 2 ימי עסקים מקבלת המשלוח או קבלת הודעה על איסוף עצמי בצירוף  החשבונית בלבד, בסניפי הרשת, לאחר מכן ינתן זיכוי בחנות.

החזרות דרך האתר יינתן זיכוי כספי עד 14 יום מקבלת ההזמנה.

בתמורה יתקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או סכום של 100 ש”ח - הנמוך מבינהם.
החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש”ח.
לא ינתן החזר כספי עבור פריט אשר נרכש באמצעות שובר מתנה!
ההחזר הכספי אינו כולל החזר על משלוח במידה והיה כזה (שירות שליחים).

אין החלפות/ החזרות על אביזרי שיער, כיפות וגרביים.
במידה ובזמני עומס ייווצרו בעיות מלאי, פריט חסר יזוכה אוטומטית, בתקווה להבנה.

הוראות כביסה

יצירת קשר