- ניתן להחזיר או להחליף פריטים שלא נעשה בהם שימוש, כשהם באריזתם המקורית ובצירוף חשבונית/תעודת משלוח.
- אין החזרות/החלפות על כיפות, גרביים וגרביונים. - אביזרי שיער (אקססוריז), כובעים ושמיכות ניתן להחליף רק כשהם באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש. - נעליים- ניתן להחליף רק מול האתר או בסניף ירושלים- שנלר.
✦איךמחזירים?
- ניתן להגיע לכל סניף ולבצע החלפה או החזרה (למעט סניף עודפים).
- להחזרה דרך שליח – ניתן לתאם איסוף דרך שירות הלקוחות.
- להחלפה דרך שליח - יש לבצע הזמנה חדשה עם משלוח לבית עם הפריטים הרצויים, לציין בהערות שזה החלפה או ליצור קשר עם השירות לקוחות, והשליח יאסוף את הפריטים וכשיגיעו לפה נזכה בקיזוז המשלוח חזור.
עלות: 25 ש"ח לכיוון (סה"כ 50 ש"ח).
פריטיעודפים:
- ניתן להחליף בסניפי העודפים בלבד.
✦החזרכספי:
- יינתן עד 14 ימים ממועד קבלת המשלוח.
- לאחר מכן – ניתן להחליף לפריט אחר, (במידה והפריטים מאותו עונה קיימים בחנות עד שבוע לאחר ה14 יום).